Roket Bet – Câu Hỏi Thường Gặp & Giải Đáp Nhanh

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản RoketBet duy nhất. Tạo thêm tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ tên, số điện thoại hay thiết bị nào – đều vi phạm điều khoản sử dụng và dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan, bao gồm tịch thu số dư. Nếu bạn quên tên đăng nhập hoặc không truy cập được tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để khôi phục thay vì tạo mới.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD do RoketBet yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần chụp ảnh 2 mặt CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Quy trình xem xét thường mất 15–30 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ ngoài giờ. Nên hoàn thiện KYC sớm sau khi đăng ký để không bị chậm trễ khi cần rút tiền.

Trên trang đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu?" → nhập số điện thoại đăng ký → nhận OTP qua SMS → nhập OTP → đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình mất khoảng 2 phút. Nếu số điện thoại đã thay đổi và không còn dùng được, gửi email đến support@roketbet.asia với tiêu đề "Khôi phục tài khoản" kèm họ tên, ngày sinh và số CMND/CCCD để được xác minh thủ công. Thời gian xử lý 1–2 ngày làm việc.

Có thể, nhưng cần xác minh qua quy trình bảo mật chặt chẽ để ngăn người khác chiếm tài khoản của bạn. Liên hệ support@roketbet.asia với tiêu đề "Đổi số điện thoại tài khoản", cung cấp số điện thoại cũ, số mới muốn đổi, và ảnh CMND/CCCD. Đội ngũ sẽ gửi OTP xác minh về số cũ (nếu còn dùng được) và số mới trước khi tiến hành thay đổi. Nếu số cũ không còn dùng được, quy trình xác minh thủ công mất 2–3 ngày làm việc.

Có ba nguyên nhân phổ biến: (1) Nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp – tài khoản tự khóa 15 phút để bảo mật, chờ đủ 15 phút rồi thử lại hoặc dùng "Quên mật khẩu"; (2) Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm quá xa nhau cùng lúc – tài khoản tạm khóa chờ xác minh qua OTP; (3) Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản – cần liên hệ hỗ trợ để biết nguyên nhân và hướng xử lý. Trong mọi trường hợp, liên hệ support@roketbet.asia để được hỗ trợ nhanh nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email support@roketbet.asia với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn" kèm tên đăng nhập và số điện thoại. Trước khi đóng, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận số dư còn lại và hướng dẫn rút toàn bộ về tài khoản thanh toán đã xác minh. Tài khoản bị đóng vĩnh viễn không thể khôi phục. Nếu lý do là muốn nghỉ ngơi tạm thời, hãy cân nhắc sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời thay thế.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. RoketBet có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CMND/CCCD bất cứ lúc nào, đặc biệt trong quá trình KYC trước khi rút tiền. Tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị tịch thu theo quy định. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi để đăng ký là vi phạm điều khoản nghiêm trọng.

RoketBet hỗ trợ 5 phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hầu hết các ngân hàng nội địa qua NAPAS) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Toàn bộ giao dịch bằng VND, không có phí quy đổi ngoại tệ. Nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút sau khi thanh toán thành công. Không hỗ trợ nạp bằng tiền mặt, chuyển khoản cá nhân trực tiếp hay cryptocurrency.

Mức nạp tối thiểu là 20.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh danh tính: tài khoản chưa xác minh KYC có hạn mức tích lũy, tài khoản đã xác minh KYC có hạn mức cao hơn đáng kể. Hạn mức cụ thể hiển thị trong phần Nạp tiền của tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu bạn cần nạp lượng lớn, hãy hoàn thiện KYC trước và liên hệ hỗ trợ nếu cần điều chỉnh hạn mức.

Trước tiên, chờ đủ 10–15 phút vì một số giao dịch qua ngân hàng có thể chậm hơn ví điện tử. Sau đó, vào Lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái. Nếu giao dịch hiện "Đang xử lý" – hãy tiếp tục chờ. Nếu không thấy giao dịch nào được tạo – có thể thanh toán chưa hoàn thành từ phía ví hoặc ngân hàng, kiểm tra lại lịch sử giao dịch của ứng dụng thanh toán bạn dùng. Nếu tiền đã bị trừ mà vẫn không thấy sau 30 phút, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.

Rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường hoàn thành trong vòng 5–15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng mất 15 phút đến 2 giờ tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày. RoketBet không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí giao dịch đến theo quy định riêng của họ. Mức rút tối thiểu là 50.000 ₫. Yêu cầu rút tiền đầu tiên đòi hỏi KYC đã hoàn tất – nếu chưa xác minh, yêu cầu rút sẽ bị tạm giữ chờ hoàn thiện hồ sơ.

Có một số lý do phổ biến: (1) Chưa hoàn thành KYC – cần xác minh CMND/CCCD trước; (2) Đang có tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược – tiền thưởng bị khóa cho đến khi đủ điều kiện; (3) Thông tin tài khoản nhận tiền không khớp với thông tin đăng ký – tên tài khoản ngân hàng/ví phải trùng họ tên trên CMND/CCCD; (4) Giao dịch kích hoạt hệ thống phát hiện gian lận tự động – cần xác minh bổ sung. Mọi trường hợp bị từ chối đều có thông báo giải thích, nếu không rõ hãy liên hệ hỗ trợ.

Không. Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng đứng tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản của người thân, bạn bè hay bất kỳ bên thứ ba nào đều vi phạm chính sách chống rửa tiền của RoketBet. Khi phát hiện, giao dịch sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra. Nếu bạn không có ví điện tử, có thể mở MoMo hoặc ZaloPay miễn phí bằng CMND trong vài phút.

Hệ thống nạp tiền hoạt động tự động 24/7 bao gồm tất cả ngày lễ và Tết – không có ngoại lệ. Đối với rút tiền: giao dịch qua MoMo và ZaloPay xử lý tự động 24/7 kể cả ngày nghỉ. Rút về tài khoản ngân hàng có thể chậm hơn vào ngày nghỉ lễ lớn do hệ thống liên ngân hàng NAPAS của Việt Nam đôi khi bị tải cao. Đội ngũ hỗ trợ RoketBet vẫn trực 24/7 trong suốt dịp Tết để hỗ trợ khi cần.

Có, tài khoản RoketBet tách biệt rõ ràng giữa số dư thật (tiền bạn nạp vào) và số dư thưởng (tiền bonus từ khuyến mãi). Khi đặt cược, số dư thật được dùng trước theo mặc định. Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) – phải cược đủ số lần quy định trước khi chuyển thành tiền rút được. Số dư thật không có điều kiện vòng cược – có thể rút bất cứ lúc nào (trừ khi tài khoản đang trong thời gian xử lý KYC). Trạng thái chi tiết hiển thị trong phần Ví trong tài khoản sau khi đăng nhập.

Sau khi đăng ký tài khoản mới, vào mục Voucher hoặc Khuyến mãi và đăng ký tham gia chương trình "Thưởng chào mừng 100%" trước khi nạp tiền. Thực hiện lần nạp đầu tiên – hệ thống tự động cộng thêm 100% giá trị nạp vào tài khoản dưới dạng tiền thưởng, tối đa 5.000.000 ₫. Quan trọng: phải đăng ký chương trình trước khi nạp, không thể áp dụng hồi tố. Tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút – chi tiết điều kiện xem trong trang Khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng cộng bằng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20 – bạn phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 ₫ trước khi rút được phần thưởng đó. Điều kiện này không có nghĩa là bạn phải chi 20 triệu mặc dù – đặt cược 200.000 ₫ vào 100 ván khác nhau cũng tính đủ 20 triệu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp vòng cược khác nhau theo loại game – slot thường đóng góp 100%, một số game cược thể thao có thể thấp hơn.

Khi đăng ký bằng mã giới thiệu hợp lệ từ thành viên hiện tại, cả bạn và người giới thiệu đều nhận thêm thưởng đặc biệt ngoài thưởng chào mừng tiêu chuẩn. Loại thưởng và giá trị cụ thể tùy thuộc vào chương trình đang chạy tại thời điểm đăng ký – kiểm tra trang Voucher để biết thông tin mới nhất. Mã giới thiệu nhập trong form đăng ký, không thể thêm sau khi tài khoản đã được tạo xong. Nếu không có mã giới thiệu, bỏ trống ô đó và đăng ký bình thường.

Tiền thưởng đã hết hạn không thể khôi phục. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng rõ ràng được hiển thị trong chi tiết chương trình. Trước khi hết hạn, hệ thống gửi thông báo nhắc nhở qua SMS hoặc thông báo trong app. Để không bỏ lỡ, bật thông báo trong Cài đặt tài khoản và kiểm tra trang Khuyến mãi thường xuyên. Nếu bạn cảm thấy có lỗi kỹ thuật khiến tiền thưởng hết hạn sớm bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện để được xem xét.

Phụ thuộc vào từng chương trình. Một số khuyến mãi có thể kết hợp với nhau, một số khác có điều khoản "không áp dụng đồng thời". Thông tin này được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Thông thường, thưởng chào mừng và thưởng reload không chạy song song – khi đang hoàn thành vòng cược cho thưởng này thì không thể tham gia thưởng kia. Đọc kỹ điều kiện trước khi đăng ký để tránh bỏ lỡ ưu đãi tốt hơn.

Cashback (hoàn tiền thua) được tính dựa trên số tiền thua ròng trong một chu kỳ nhất định (thường là hàng tuần hoặc hàng tháng). Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện cụ thể thay đổi theo cấp độ thành viên – thành viên VIP nhận tỷ lệ cashback cao hơn. Tiền cashback thường được cộng vào tài khoản vào đầu chu kỳ mới và có thể có điều kiện vòng cược nhỏ hoặc không có vòng cược tùy chương trình. Kiểm tra chi tiết trong trang Voucher hoặc hỏi hỗ trợ để biết mức cashback hiện tại của tài khoản bạn.

RoketBet cung cấp 6 loại game chính: Tài xỉu (cược số, live dealer); Nổ hũ (slot game jackpot cộng dồn); Xổ số (miền Bắc, miền Trung, miền Nam và xổ số nhanh 5 phút); Thể thao (kèo bóng đá, bóng rổ, tennis, cầu lông…); Cược (cá cược tổng hợp đa thể loại); và Live Casino (baccarat, blackjack, roulette với dealer người thật). Tất cả game đều có thể chơi trực tiếp trên trình duyệt, không cần tải app.

Có. Tất cả game slot và game số tại RoketBet sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán game độc lập. RNG đảm bảo kết quả mỗi ván hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động bởi kết quả trước đó. Tỷ lệ trả thưởng (RTP – Return to Player) được công bố cho từng game và được kiểm tra định kỳ. RoketBet không có quyền can thiệp vào kết quả game sau khi phiên đã bắt đầu.

Không. Hệ thống RoketBet ghi lại trạng thái của mỗi ván game theo thời gian thực. Nếu kết nối bị gián đoạn (mất internet, điện thoại tắt, trình duyệt crash) giữa một ván đang chạy, khi bạn vào lại tài khoản, ván game đó sẽ được giải quyết tự động dựa trên kết quả thực tế và số dư được cập nhật đúng. Bạn có thể kiểm tra kết quả trong Lịch sử cược. Nếu có bất kỳ sai lệch nào, liên hệ hỗ trợ kèm mã ván game (game round ID) để được kiểm tra và điều chỉnh nếu cần.

Có, nhiều slot game và mini game có chế độ chơi thử (demo mode) không cần tài khoản hoặc tiền thật. Chỉ cần nhấn vào game và chọn "Chơi thử" thay vì "Chơi thật". Chế độ demo dùng tiền ảo, kết quả ngẫu nhiên giống hệt chế độ tiền thật – phù hợp để làm quen cơ chế game trước khi cược. Tuy nhiên, không phải tất cả game đều có demo mode, đặc biệt là Live Casino và xổ số trực tiếp. Game nào có chế độ demo sẽ hiện nút "Chơi thử" khi hover vào game.

Mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau theo từng game. Slot nổ hũ thường từ 1.000 ₫ đến vài triệu đồng mỗi spin. Tài xỉu từ khoảng 10.000 ₫ mỗi lượt. Cược thể thao từ 20.000 ₫. Live Casino có bàn nhiều mức từ thấp đến cao phù hợp với mọi loại người chơi. Mức cược tối đa cho một giao dịch đơn phụ thuộc vào loại game, trận đấu và cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết hiển thị ngay trong giao diện game khi đăng nhập.

Có. Mọi khoản thắng cược hợp lệ tại RoketBet đều được trả đầy đủ theo giá trị thực tế hiển thị trong kết quả game. Đối với jackpot lớn (thường định nghĩa là từ 50.000.000 ₫ trở lên), quy trình xác minh có thể mất thêm 24–72 giờ để kiểm tra tính hợp lệ của phiên game trước khi giải ngân. Trong thời gian này số tiền thắng được giữ an toàn trong tài khoản. Đây là quy trình tiêu chuẩn của tất cả nền tảng uy tín, không phải từ chối trả – chỉ là xác minh trước khi chuyển khoản lớn.

RoketBet triển khai nhiều lớp bảo mật: mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối; mật khẩu lưu trữ bằng Bcrypt hash (không lưu plaintext); xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn qua OTP; phát hiện đăng nhập bất thường theo địa điểm và thiết bị; khóa tài khoản tự động sau nhiều lần nhập sai; giám sát gian lận AI 24/7; và quy trình KYC để xác minh danh tính. Ngoài ra, mọi giao dịch tài chính đều qua các kênh thanh toán được mã hóa riêng biệt.

Đăng nhập vào tài khoản → Cài đặt → Bảo mật → Xác thực 2 lớp → bật tính năng và xác nhận bằng OTP. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi cookie hết hạn đều yêu cầu mã OTP bổ sung gửi về điện thoại. Đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất sau mật khẩu – ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có điện thoại của bạn. Nên bật 2FA ngay sau khi tạo tài khoản lần đầu.

Không bao giờ. RoketBet tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thanh toán qua tin nhắn SMS, email, Zalo hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được tin nhắn hay cuộc gọi có người tự xưng là nhân viên RoketBet và yêu cầu thông tin nhạy cảm – đây là lừa đảo. Không cung cấp bất kỳ thông tin nào. Chỉ liên hệ RoketBet qua Live Chat trên website chính thức hoặc email support@roketbet.asia. Nếu nghi ngờ đã bị lừa, đổi mật khẩu ngay và báo cho hỗ trợ.

Đăng nhập vào tài khoản → Cài đặt → Bảo mật → Thiết bị đang hoạt động. Tại đây bạn thấy danh sách tất cả thiết bị đang có phiên đăng nhập hợp lệ, kèm thông tin trình duyệt, hệ điều hành và thời gian đăng nhập gần nhất. Nhấn "Đăng xuất" bên cạnh từng thiết bị để kết thúc phiên đó, hoặc nhấn "Đăng xuất tất cả thiết bị" để kết thúc tất cả cùng lúc (trừ thiết bị đang dùng). Nên thực hiện định kỳ, đặc biệt nếu bạn thường xuyên truy cập từ nhiều thiết bị.

Không, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. RoketBet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết đầy đủ về cách RoketBet xử lý dữ liệu cá nhân có trong Chính sách bảo mật.

Hành động ngay theo thứ tự: (1) Nếu còn đăng nhập được, vào Cài đặt → Bảo mật → đăng xuất tất cả thiết bị khác, rồi đổi mật khẩu ngay; (2) Bật 2FA nếu chưa có; (3) Kiểm tra Lịch sử giao dịch để phát hiện giao dịch lạ; (4) Gửi email khẩn đến support@roketbet.asia với tiêu đề "KHẨN – Tài khoản bị xâm phạm" kèm tên đăng nhập, số điện thoại và mô tả sự việc. Nếu không còn đăng nhập được, thực hiện bước (4) trước. Đội ngũ bảo mật phản hồi và khóa tài khoản bảo vệ trong vòng 30–60 phút.

Có, RoketBet cung cấp 5 công cụ kiểm soát trong Cài đặt tài khoản → Kiểm soát chi tiêu: Giới hạn nạp tiền (theo ngày/tuần/tháng), Giới hạn thua lỗ (tự khóa cược khi đạt ngưỡng), Giới hạn thời gian chơi (tự đăng xuất sau X giờ), Tự loại trừ tạm thời (khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày) và Cảnh báo chi tiêu (thông báo khi đạt 50%, 75%, 90% ngân sách). Tất cả hoạt động ngay sau khi thiết lập, không cần chờ phê duyệt. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tự loại trừ tạm thời là tính năng tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian bạn chọn (từ 24 giờ đến 180 ngày). Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược từ bất kỳ thiết bị nào. Số dư trong tài khoản được giữ nguyên an toàn. Để kích hoạt: Cài đặt → Bảo vệ tài khoản → Tự loại trừ → chọn thời gian → xác nhận bằng OTP. Không thể hủy giữa chừng sau khi đã kích hoạt – đây là thiết kế có chủ ý để tính năng thực sự hữu ích. Tham khảo thêm tại trang chơi có trách nhiệm.

Liên hệ support@roketbet.asia với tiêu đề "Yêu cầu hỗ trợ – Người thân". Cung cấp thông tin bạn biết về tài khoản (tên đăng nhập hoặc số điện thoại đăng ký nếu có) và mô tả lo ngại. RoketBet sẽ xem xét theo quy trình bảo mật và thông báo hướng xử lý trong vòng 24 giờ. Chúng tôi không tiết lộ thông tin tài khoản của người dùng cho bên thứ ba, nhưng có thể thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem hướng dẫn đầy đủ tại trang chơi có trách nhiệm.

Một số dấu hiệu cần chú ý: chi tiêu vượt ngân sách đặt ra; không thể dừng dù đã muốn; chơi để thoát khỏi căng thẳng thay vì giải trí; nói dối về số tiền đã chi; vay tiền để chơi; hay "gỡ tiền" sau khi thua. Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu này, đây là lúc cần tìm kiếm hỗ trợ. Trang Chơi có trách nhiệm của RoketBet có bài kiểm tra tự đánh giá rủi ro nhanh và hướng dẫn chi tiết các bước tiếp theo. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng lắng nghe không phán xét qua support@roketbet.asia.

RoketBet hoạt động hoàn toàn qua trình duyệt web với thiết kế Progressive Web App (PWA) – không cần tải app từ App Store hay Google Play. Trải nghiệm tương đương ứng dụng native, bao gồm thông báo đẩy, lưu dữ liệu offline và giao diện tối ưu cho màn hình cảm ứng. Để dùng tiện như app: trên Android mở Chrome → menu 3 chấm → "Thêm vào màn hình chính"; trên iPhone mở Safari → nút chia sẻ → "Add to Home Screen". Icon RoketBet xuất hiện trên màn hình chính, mở nhanh như app thật.

Thử các bước sau theo thứ tự: (1) Kiểm tra tốc độ mạng – slot và Live Casino cần ít nhất 5 Mbps để chạy mượt; (2) Xóa cache trình duyệt (Settings → Clear Cache); (3) Thử trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh để loại trừ extension gây xung đột; (4) Khởi động lại thiết bị; (5) Thử chuyển từ WiFi sang 4G/5G hoặc ngược lại. Nếu lag chỉ xảy ra với một game cụ thể trong khi game khác bình thường, có thể do server của nhà cung cấp game đó – liên hệ hỗ trợ RoketBet để báo cáo. Nếu lag toàn bộ game, có thể hệ thống đang bảo trì – kiểm tra kênh Telegram chính thức để biết thông báo.

Đối với SMS OTP: kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ lọc SMS hay chặn số lạ không; một số ứng dụng diệt virus hoặc nhà mạng có thể chặn SMS tự động. Thử tắt tạm các ứng dụng đó và gửi lại OTP. Đối với email: kiểm tra thư mục Spam/Junk – email từ RoketBet có thể bị lọc tự động, đặc biệt với Gmail và Outlook. Thêm support@roketbet.asia vào danh sách liên hệ tin cậy để email vào thẳng hộp thư. Nếu sau 5 phút vẫn không nhận được, liên hệ Live Chat để được gửi lại thủ công.

RoketBet thực hiện bảo trì định kỳ, thường vào khung giờ thấp điểm (2–5 giờ sáng) và thời gian thường ngắn hơn 2 giờ. Thông báo bảo trì được gửi trước qua kênh Telegram chính thức và hiển thị banner trên website ít nhất 30 phút trước. Trong thời gian bảo trì, không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch – nhưng toàn bộ số dư và lịch sử giao dịch hoàn toàn an toàn, không bị ảnh hưởng. Sau bảo trì, tài khoản trở lại trạng thái bình thường như trước. Theo dõi kênh Telegram chính thức RoketBet để nhận thông báo sớm nhất.